Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend “AGB”) der DPE GmbH (nachfolgend („wir“, „wir“ oder „unser“, je nach Kontext) regeln Ihren Zugriff auf unsere Dienste und Webseiten und deren Nutzung.
Begriffsbestimmungen
Reiseanbieter: umfasst wie jeweils zutreffend Fluggesellschaften, Bahngesellschaften, Reiseveranstalter, Anbieter von Urlaubspaketen, Hotels, Hotelketten und Hotelgemeinschaften sowie Fahrzeuganbieter.
Reiseprodukte von Dritten: umfasst Reiseoptionen oder Reiseprodukte und/oder andere erworbene Dienstleistungen, die Sie mithilfe unserer Dienste finden und buchen, wie z. B. Flüge, Hotels, Züge oder Mietwagen.
Vertragsverhältnis
Unsere Webseite ist ausschließlich für Personen über 18 Jahren und zur privaten Nutzung vorgesehen.
Die DPE GmbH fungiert als Vermittlungsplattform und nicht als Reiseanbieter. Wenn Sie Ihre Suchparameter eingeben, generieren und anzeigen wir Ergebnisse für Ihre Suchanfragen, zum Beispiel eine Liste mit Flugoptionen, die Ihren Anforderungen am besten entsprechen. Beim Klicken auf die Reiseprodukte von Dritten, werden wir Sie auf die Plattform des Reiseanbieters weiterleiten (nachfolgend “Webseite Dritter”). Eine Buchung und Bezahlung wird auf der Webseite Dritter stattfinden.
Unsere Rolle beschränkt sich auf folgende Aspekte:
- Wir stellen Ihnen eine kostenlose Suchfunktion für Reiseprodukte von Dritten zur Verfügung.
- Wir leiten Sie und Ihre personenbezogenen Daten für Buchungen an die Webseiten der jeweiligen Reiseanbieter weiter und erheben dafür keine Servicegebühren.
Bitte beachten Sie:
- Die Reiseprodukte von Dritten werden von unabhängigen Reiseanbietern (z.B. Fluggesellschaften, Hotels, Reiseveranstalter) bereitgestellt.
- Für diese Reiseprodukte von Dritten gelten die Geschäftsbedingungen des jeweiligen Reiseanbieters.
- Der Vertrag über das Reiseprodukt von Dritten kommt direkt zwischen Ihnen und dem Reiseanbieter zustande, nicht mit der DPE GmbH.
- Die Preisgestaltung hängt von mehreren Faktoren ab. Aus diesem Grund können sich die Preise relativ schnell ändern. Der vollständige Preis Ihrer Buchung wird Ihnen auf der Webseite des Reiseanbieters angezeigt, nachdem Sie Ihre Auswahl getroffen haben. Sie sehen eine detaillierte Aufschlüsselung aller Kosten, bevor Sie den Kauf abschließen.
Die DPE GmbH ist nicht verantwortlich für:
- Die Bereitstellung der Reiseprodukte
- Die Preisgestaltung.
- Die Qualität der Leistungen der Reiseanbieter
Bei Problemen oder Ansprüchen bezüglich gebuchter Reiseprodukte wenden Sie sich bitte direkt an den jeweiligen Reiseanbieter. Die DPE GmbH kann in solchen Fällen lediglich vermittelnd tätig werden, trägt jedoch keine rechtliche Verantwortung für die Reiseprodukte.
Buchung der Reiseprodukten
Wir ermöglichen zwar Ihre Buchungen bei Reiseanbietern, sind jedoch weder verantwortlich noch haftet Ihnen gegenüber für diese Buchungen. Die Identität des jeweiligen Reiseanbieters und die für Ihre Buchung geltenden Geschäftsbedingungen werden Ihnen zum Zeitpunkt der Buchung auf der Webseite Dritte mitgeteilt. Achten Sie darauf, dass Sie diese gelesen und vollständig verstanden haben, bevor Sie Ihre Buchung abschließen. Die Geschäftsbedingungen des Reiseanbieters sollten detaillierte Informationen zu Ihren Rechten als Kunde sowie zur Haftung des Anbieters im Falle von auftretenden Problemen enthalten. Diese Bedingungen legen fest, welche Ansprüche Sie gegenüber dem Reiseanbieter geltend machen können und in welchem Umfang der Anbieter für etwaige Schwierigkeiten oder Mängel verantwortlich ist.
Haftung
Sie verpflichten sich, in gutem Glauben und in Übereinstimmung mit diesen AGB, den geltenden Gesetzen unsere Webseite und Dienste zu nutzen, u.a.:
- Unsere Dienste oder Webseite dürfen nicht für kommerzielle Zwecke oder in einer Weise genutzt werden, die uns Schaden zufügen oder in Verruf bringen könnte;
- Es ist untersagt, bösartigen Code, Viren usw. auf unserer Website zu veröffentlichen oder zu übertragen oder nicht autorisierte automatisierte Computerprogramme, Bots oder andere Anwendungen zu verwenden. Dies gilt insbesondere, wenn Suche mittels Bots durchgeführt wird. Verstöße gegen diese Untersagung werden u.U. strafrechtlich verfolgt.
Sie sind für die korrekte Eingabe Ihrer Suchparametern wie Datum oder Reiseziel verantwortlich. Wenn Sie aufgrund von Ihrerseits fehlerhaft angegebenen Informationen ein Reiseprodukt von Dritten erhalten, das nicht Ihren Wünschen entspricht, gilt der Vermittlungsvertrag dennoch als rechtmäßig zustande gekommen.
Unsere Haftungsbeschränkung entspricht den geltenden Gesetzen. Wir übernehmen keine Haftung für Schäden, die direkt oder indirekt aus dem Vertrag zwischen den Reiseanbietern und Ihnen in Verbindung mit dem Kauf von Reiseprodukten von Dritten entstehen, die auf unserer Website angeboten werden.
Obwohl wir unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass die auf unsere Webseite angezeigten Inhalte aktuell und korrekt sind, können wir die Zuverlässigkeit oder Genauigkeit der von Reiseanbieter bereitgestellten Inhalte nicht garantieren. Wir geben ausschließlich die Informationen wieder, die zum Zeitpunkt der Suche auf den Websites der Reiseanbieter bereitgestellt wurden.
Wir bemühen uns nach bestem Wissen und Gewissen, unsere Website professionell zu betreiben, zu warten und zu aktualisieren. Trotz sorgfältiger Pflege und regelmäßiger Überprüfung können wir jedoch Folgendes nicht garantieren:
- Völlige Fehlerfreiheit der Website oder unserer Dienste
- Ununterbrochene Verfügbarkeit und Funktionsfähigkeit der Website
- Absolute technische Zuverlässigkeit zu jedem Zeitpunkt
Wir arbeiten kontinuierlich daran, mögliche Störungen oder Unterbrechungen zu minimieren und die Qualität unserer Dienstleistungen stetig zu verbessern. Dennoch bitten wir um Verständnis, dass gelegentliche technische Probleme oder Wartungsarbeiten zu vorübergehenden Einschränkungen führen können.
Wir haften im Rahmen dieser AGBs nicht für die Folgen höherer Gewalt. Dazu gehören Anordnungen von Behörden, Kriege, innere Unruhen, Flugzeugentführungen, Terroranschläge, Feuer, Überschwemmungen, Stromausfälle, Unfälle, Sturm, Streiks, Aussperrungen oder andere Arbeitskampfmaßnahmen, von denen unsere Dienste beeinflusst werden.
Verarbeitung personenbezogener Daten
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen unsere Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen. Wenn Sie auf die Reiseprodukte von Dritten klicken, werden wir Sie auf die Website Dritter weiterleiten und die von Ihnen angegebenen Informationen übermitteln, damit Sie diese Reiseprodukte von Dritten buchen können. Zum Buchen der Reiseprodukte von Dritten werden in der Regel weitere personenbezogene Daten, z.B. Passnummer oder Name, erforderlich. Diese Daten werden vom Reiseanbieter als eigenständigem Datenverantwortlichen erhoben und verarbeitet. Weitere Informationen über unsere Erhebung und Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten, sowie darüber, wie Sie Ihre Datenschutzrechte ausüben können, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Ausschluss des Widerrufsrechts
Gemäß der EU-Richtlinie 2011/83/EU besteht bei Reisedienstleistungen und den damit verbundenen Vermittlungsgebühren kein gesetzliches Widerrufsrecht. Dies betrifft insbesondere Pauschalreisen, Personenbeförderung, Beherbergungsdienstleistungen (außer zu Wohnzwecken), Mietwagen, Verpflegungsdienstleistungen, Freizeitdienstleistungen mit festgelegtem Termin oder Zeitraum. Diese Ausnahmen sind in Artikel 3 (3) und Artikel 16 der genannten Richtlinie festgelegt.
Sollte für bestimmte andere Dienstleistungen ein Widerrufsrecht gelten, werden Sie darüber in den jeweiligen spezifischen Geschäftsbedingungen informiert. Dort finden Sie auch Anweisungen zur Ausübung dieses Rechts.
Ansprüche und alternative Streitbeilegung
Wir nehmen Ihre Anliegen ernst. Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter. Senden Sie Ihre Beschwerde an: info@tootravel.com
Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle im Sinne des VSBG teilzunehmen. Die Plattform der EU-Kommission zur Online-Streitbeilegung finden Sie unter: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt ausschließlich österreichisches Recht.
Hat der Kunde keinen allgemeinen Gerichtsstand innerhalb der Europäischen Union oder ist er Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle sich aus dem Vertragsverhältnis ergebenden Ansprüche Wien Österreich. Wir sind jedoch berechtigt, Klage auch am Sitz des Kunden zu erheben.
Schlussbestimmungen
Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die aktuelle Version dieser AGB können Sie jederzeit auf unserer Webseite abrufen.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise nichtig oder unwirksam sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmungen treten die gesetzlichen Vorschriften.
Beim Verstoß gegen diese AGB oder dem begründeten Verdacht, dass ein Verstoß vorliegt, insbesondere beim Verdacht des Datenmissbrauchs oder bei strafrechtlich relevantem Verhalten, sind wir berechtigt, Sie von der Nutzung unserer Webseite und Dienstleistungen auszuschließen.
Alle Firmennamen und Logos sind geschützte Marken der jeweiligen Inhaber.
Sollten Sie Fragen, Auskunftsersuchen, Anregungen oder Beschwerden haben, wenden Sie sich bitte an uns per E-Mail: info@tootravel.com an, Mo-Fr: 09:00 Uhr – 17:00 Uhr (CET), außer Wochenenden und Feiertagen.
DPE GmbH
Karlsplatz 3/1
1010 Wien
Österreich
E-Mail: info@tootravel.com
UID-Nr.: ATU75488624
Firmenbuchgericht: Handelsgericht Wien
Geschäftsführer: Andreas Lettl